Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 20. April 2026

1. VERBINDLICHE VEREINBARUNG UND PLATTFORMNUTZUNG

Dieses Dokument stellt einen rechtlich bindenden Vertrag zwischen dir (dem „Nutzer“ oder „Kunden“) und Dakiheaven („wir“, „uns“ oder „unser“) dar. Diese Bedingungen regeln deine Nutzung von https://dakiheaven.com/ (der „Plattform“) und alle damit verbundenen Käufe.

Durch das Surfen, den Zugriff oder das Tätigen einer Transaktion auf dieser Plattform bestätigst du ausdrücklich, dass du diese Bedingungen gelesen, verstanden und dich mit ihrer Einhaltung einverstanden erklärt hast. WENN DU EINEN TEIL DIESER BEDINGUNGEN ABLEHNST, MUSST DU DIE NUTZUNG DER PLATTFORM SOFORT EINSTELLEN.

2. ALTERSVERIFIZIERUNG UND EINHALTUNG

Bestimmte Bereiche unseres Katalogs enthalten altersbeschränkte Erwachseneninhalte. Indem du mit unserem digitalen Altersverifikations-Overlay interagierst und auf diese eingeschränkten Materialien zugreifst, garantierst du rechtlich, dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder das in deiner aktuellen Jurisdiktion anerkannte Alter der Volljährigkeit erreicht hast. Das Fälschen deines Alters zur Umgehung unserer Sicherheitsmaßnahmen stellt einen direkten Verstoß gegen diese Bedingungen dar und führt zu einer sofortigen Sperrung sowie einer potenziellen Stornierung der Bestellung ohne vorherige Ankündigung.

3. FERTIGUNGSTOLERANZEN BEI HANDARBEIT

Da unsere physischen Produkte manuelle Herstellungs- und Füllprozesse erfordern, kann keine exakte Gleichförmigkeit garantiert werden. Du erkennst an und akzeptierst, dass die finalen Textilabmessungen um 1 bis 3 Zentimeter abweichen und das Gesamtgewicht des Artikels um 10 bis 100 Gramm schwanken kann. Diese geringfügigen physischen Toleranzen sind ein inhärenter Bestandteil unserer Produktionsmethode. Sie stufen den Artikel im Rahmen keiner Käuferschutzrichtlinie als „defekt“, „beschädigt“ oder „nicht wie beschrieben“ ein.

4. FINANZIELLE TRANSAKTIONEN, STEUERN UND RÜCKBELASTUNGEN

Wir wickeln sichere Zahlungen über Visa, Mastercard, American Express und PayPal ab. Durch das Einreichen von Zahlungsdaten autorisierst du uns, die angegebene Methode mit dem Gesamtwert der Bestellung zu belasten.

• Steuern und Importzölle: Dakiheaven versendet international und führt die anfallende Mehrwertsteuer direkt ab, um ein reibungsloses Liefererlebnis zu gewährleisten. Wir nutzen Delivered Duty Paid (DDP)-Methoden und andere optimierte Logistikverfahren, damit unsere Kunden bei der Lieferung nicht mit unerwarteten Steuerlasten konfrontiert werden. Sollte es in seltenen Fällen vorkommen, dass dir bei der Lieferung zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrzölle berechnet werden, wende dich bitte an unser Support-Team unter support@dakiheaven.com. Nach Vorlage einer gültigen, offiziellen Zollrechnung oder Quittung, die direkt deiner Dakiheaven-Bestellung entspricht, erstatten wir dir den vollen auf dem Beleg ausgewiesenen Betrag.
• Betrügerische Rückbelastungen: Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber sogenanntem Friendly Fraud. Die Einleitung einer unberechtigten Rückbelastung oder eines Zahlungsstreits für eine Bestellung, die erfolgreich zugestellt wurde oder außerhalb unserer autorisierten Rückgaberichtlinie liegt, stellt einen Vertragsbruch dar. Wir fechten alle unautorisierten Rückbelastungen mithilfe deiner mit Zeitstempel versehenen IP-Daten, Checkout-Vereinbarungen und Lieferprotokolle vehement an.

5. STRIKTE HYGIENE- UND RÜCKGABERICHTLINIE

Wir gewähren ein 31-tägiges Rückgaberecht für berechtigte Standard-Katalogartikel, vorbehaltlich der folgenden nicht verhandelbaren Bedingungen:

• Hygieneverschluss für Intimwaren: Dakimakura Bezüge und Innenkissen gelten als Intimbettwäsche. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen sind Rücksendungen strengstens untersagt, wenn die transparente Originalverpackung geöffnet oder das Hygienesiegel gebrochen wurde. Unversiegelte Ware ist unter keinen Umständen erstattungsfähig, abgesehen von nachgewiesenen Herstellungsfehlern.
• Maßgeschneiderte und individuelle Bestellungen: Artikel, die mit deinem selbst hochgeladenen Motiv oder speziellen Anpassungen hergestellt werden, sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Da diese Waren genau nach deinen Vorgaben gefertigt werden, sind sie gesetzlich vom üblichen Widerrufsrecht ausgenommen.
• Rücksendelogistik: Wenn du einen berechtigten, vollständig versiegelten Artikel zurücksendest, musst du die direkten Kosten für den Rückversand an unsere Anlage in den Niederlanden tragen. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung des zurückgesendeten Pakets ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

6. UNZULÄSSIGES VERHALTEN

Während der Nutzung von Dakiheaven ist es dir ausdrücklich untersagt:

• Schädliche Skripte, Bots oder automatisierte Software gegen unsere Infrastruktur einzusetzen.
• Zu versuchen, unser mehrsprachiges Routing oder unsere lokalisierten Preisalgorithmen zu manipulieren.
• Mitarbeiter des Kundensupports zu belästigen oder gefälschte Schadensansprüche für Produkte einzureichen.
• Die Plattform für unerlaubte Wiederverkaufsarbitrage oder unbefugten kommerziellen Vertrieb zu nutzen.

7. GERICHTSBARKEIT UND STREITBEILEGUNG

Diese Bedingungen und alle externen Streitigkeiten, die sich aus deiner Beziehung zu Dakiheaven ergeben, unterliegen ausschließlich den Gesetzen der Niederlande unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Grundsätze. Du erklärst dich unwiderruflich damit einverstanden, dich für die Beilegung von Gerichtsverfahren der ausschließlichen Zuständigkeit der niederländischen Gerichte zu unterwerfen.

8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

IM GRÖSSTMÖGLICHEN DURCH DAS GELTENDE RECHT ERLAUBTEN UMFANG HAFTET DAKIHEAVEN NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENEN GEWINN, DATENVERLUST ODER GESCHÄFTSWERT, DIE SICH AUS DEINEM ZUGRIFF AUF DIE PLATTFORM ODER WAREN ODER DER UNMÖGLICHKEIT DIESES ZUGRIFFS ERGEBEN.

9. UNTERNEHMENS-KONTAKTVERZEICHNIS